Support

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FAQ

1. An wen kann ich mich bei Fragen zu chunkx oder zum chunkx creator wenden?

Bei technischen Fragen, die wir auf dieser Seite nicht beantworten, schreib uns an: support@chunkx.net

2. Wie ändere ich die Inhalte, die in meinem Stream angezeigt werden?

In deinem Stream werden immer Aufgaben aus deinen abonnierten Kanälen angezeigt. Unter “Kanäle” und falls du ein Unternehmenskunde bist unter dem Logo deines Unternehmens, kannst du Kanäle auswählen, abonnieren und auch wieder kündigen. Deine Daten gehen dabei übrigens nicht verloren: Wenn du einen Kanal gekündigt hast und anschließend wieder abonnierst, werden deine bisherigen Ergebnisse weiterhin im Stream berücksichtigt.

3. Wo finde ich bereits bearbeitete Lernaufgaben?

Unter “Profil” und dann “Historie” kannst du alle Aufgaben sehen, die du in der Vergangenheit bereits bearbeitet hast. Da das in der Regel ganz schön viele sind, kannst du über die Stichwortsuche nach gewünschten Begriffen filtern. Außerdem zeigen wir dir an, ob du die Aufgabe zuletzt richtig oder falsch bearbeitet hast.

4. Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich mich wieder einloggen?

Auf der Login-Seite findest du einen Link namens “Passwort vergessen”. Nach Klick darauf erhältst du eine E-Mail von uns mit weiteren Anweisungen. Sollte die E-Mail nicht ankommen, schau einmal bitte in deinem Spam-Ordner nach, vielleicht ist sie ja leider dort gelandet.

5. Ich möchte keine E-Mail-Erinnerungen mehr erhalten, wo kann ich sie deaktivieren?

In deinen Profileinstellungen in der App kannst du ganz einfach die E-Mail-Benachrichtungen an dich abschalten. Öffne die App und logge dich ggf. ein.  Anschließend wechsle auf das Tab “Profil”. Oben rechts findest du die Möglichkeit, dein Profil zu bearbeiten. Sobald du auf der Seite zur Profilbearbeitung angekommen bist, scrolle ganz nach unten und schau, dass dort kein Häkchen bei den E-Mail-Benachrichtigungen gesetzt ist. Am Ende bitte nicht vergessen, auf Speichern zu klicken.